¿REALMENTE ESCUCHAS? ¿QUÉ ES ESCUCHAR ACTIVAMENTE?

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¿Recuerdas alguna vez en que conversabas con alguien y tenías tantas preocupaciones que te era difícil seguir el hilo de la conversación? Mientras te hablaban pensabas en el problema que tenías que resolver cuando llegaras a casa o cuando regresaras al trabajo?

💭 Como seres humanos, es natural que experimentemos algún grado de “Ruido Mental”, es decir, pensamientos ajenos a la situación que vivimos en un momento determinado, como por ejemplo, cuando ves una película en el cine y estás preocupado por una tarea que debes entregar al día siguiente. El ruido mental lo que hace es impedirnos estar “completamente presentes” en los diferentes momentos y aspectos de nuestra vida. Aprender a controlarlo nos permitirá disfrutar mucho más cada momento que vivamos e incrementará drásticamente nuestro poder de enfoque y concentración.

🎯 Centrándonos en el aspecto de la comunicación con otras personas, controlar nuestro ruido mental nos permitirá conectarnos más fácilmente con las necesidades de los demás y entender realmente el mensaje fiel que nos quieren comunicar. A continuación, te sugerimos 2 ejercicios muy simples que te permitirán incrementar tu capacidad para escuchar activamente.

⚡Ejercicio Nro. 1

Registra una situación (fecha, lugar, hora, personas involucradas) en la cual controlaste el impulso de completarle una frase a alguien (es muy útil hacer un silencio de 2 segundos antes de responder, ya que de esta manera te asegurarás de que la otra persona concluyó con lo que quería decir). ¿Cómo te sentirías si tú eres quien habla y tu interlocutor te deja terminar completamente tus ideas sin cortarte o completarte tus frases?

⚡Ejercicio Nro. 2

Registra una situación (situación (fecha, lugar, hora, personas involucradas) en la que practicaste escuchar “con la mente vacía”, es decir, prestaste atención genuina sin permitir que entraran en tu mente pensamientos o preocupaciones ajenas a la conversación. ¿Qué señales adicionales de la comunicación (lenguaje corporal, tono) puedes percibir cuando escuchas “con la mente vacía”?

🔊 Escuchar activamente va más allá de simplemente hacer silencio mientras la otra persona habla. Escuchar activamente es estar presente con tu mente en el momento y en el asunto de la conversación, evitando pensar en temas ajenos a los que tratas con tu interlocutor. Practicando este sencillo hábito (a pesar de sencillo, este hábito es ignorado por el 90% de la población) incrementarás tus habilidades de comunicación y, por consiguiente tus habilidades sociales y comerciales, y empezarás a observar cambios en tus relaciones interpersonales con tu familia, tus compañeros de trabajo, tus amigos y contigo mismo. Si deseas profundizar en el tema, te sugerimos leer el excelente libro de relaciones humanas “Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las Personas” de Dale Carnegie.

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR LA ESCUCHA ACTIVA

  • Esperar 2 segundos para hablar después de que el otro interviene.
  • No Interrumpir.
  • Resistir la tentación de completar.
  • Silenciar la vocecita.
  • Meditar (Te ayuda a poner tu mente en blanco).

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